Personas - Public Health Services

Im Rahmen der Optimierung der Website umweltnetz-schweiz.ch wurden zwei prototypische Personas entwickelt, die als wichtige Hilfestellung dienen. Sie repräsentieren typische Nutzergruppen der Website und helfen dabei, die Inhalte und Navigation gezielt auf deren Bedürfnisse und Nutzungsszenarien auszurichten. Diese Personas basieren auf fundierten Annahmen über die Zielgruppen und wurden im weiteren Verlauf des Projekts aktiv eingesetzt.

Die zwei Personas sind André, ein Sozialdienstleiter aus einer ländlichen Gemeinde, und Sara, eine erfahrene Gesundheitsstrategin aus dem städtischen Raum. Sie repräsentieren zwei zentrale Nutzergruppen von public-health-services.ch, die jeweils unterschiedliche Anforderungen an Inhalte und Navigation haben. Während André vor allem praktische Hilfestellungen für kleinere Gemeinden sucht, legt Sara Wert auf evidenzbasierte Informationen und methodisch fundierte Materialien für die strategische Arbeit.