User Journeys - Public Health Services

Die beiden User Journeys wurden auf Grundlage der entwickelten Personas Toni und Mira erstellt. Diese Journeys beschreiben den konkreten Ablauf, wie Toni und Mira mit der Website naturazyt.ch interagieren, um ihre individuellen Ziele zu erreichen. Dabei wurden nicht nur die einzelnen Handlungsschritte, sondern auch ihre Gedanken, Emotionen und mögliche Hürden (Pain Points) festgehalten. Diese Einblicke zeigen Verbesserungsmöglichkeiten für die Website und liefern Hinweise für eine weiterführende Arbeiten.