Personas - Umweltnetz Schweiz

Um die Inhalte und die Navigation der Website umweltnetz-schweiz.ch gezielt verbessern zu können, wurden zwei prototypische Personas entwickelt. Sie repräsentieren typische Nutzergruppen der Website und helfen dabei, Designentscheidungen stärker an realen Bedürfnissen und Nutzungsszenarien auszurichten. Die Personas basieren auf nachvollziehbaren Zielgruppenannahmen und wurden im weiteren Projektverlauf aktiv genutzt, wie bei der Navigationserstellung, im Card Sorting oder beim Usability Testing.

Zur Vorbereitung des Card-Sorting-Tests wurden zwei realistische Personas entwickelt, die typische Nutzergruppen der Website repräsentieren: eine Umweltwissenschafts-Studentin (Hannah) und ein Sekundarlehrer (Frank).
Die Testpersonen erhielten diese Personas vor Beginn der Sortieraufgabe. So konnten sie sich in die jeweiligen Perspektiven hineinversetzen und die Inhalte gezielt aus Sicht der Nutzenden strukturieren. Zudem halfen sie es Unterschiede in der Informationsnutzung (z.B. Häufigkeit, Themenrelevanz, Anspruchsniveau) sichtbar.