Empathy Map - Public Health Services

SAGT

«Wir brauchen was Einfaches, das wir hier im Dorf umsetzen können.»
«Haben andere kleine Gemeinden sowas schon mal gemacht?»

DENKEN

«Jugendliche hier haben ganz andere Bedürfnisse als in der Stadt.»
«Ich brauch ein Beispiel, das ich direkt dem Gemeinderat zeigen kann.»

FÜHLEN

--Engagiert und bodenständig, aber oft unter Druck
-Etwas verloren in der Vielzahl an Angeboten
-Dankbar für konkrete Ideen – frustriert bei Theorie ohne Praxisbezug

HÖREN

– Rückmeldungen von Sozialarbeit, Schule oder Familien
– Empfehlungen aus der Region oder von anderen Gemeinden

TUN

– Recherchiert gezielt nach Stichworten wie «Frühe Förderung»
– Liest Kurzbeschreibungen, druckt PDFs aus
– Bespricht Ideen mit Kolleg:innen oder externen Fachstellen

SEHEN

– Viel urbaner Fokus in Beispielen
– Kaum Downloads oder Vorlagen
– Wenig Bezug zu ländlichen Gemeinden

SAGT

«Ich brauche belastbare Grundlagen für unsere neue Strategie.»
«Gibt es dazu bereits Pilotprojekte oder Studien?»

DENKEN

«Wie überzeuge ich Entscheidungsträger:innen mit fundierten Daten?»
«Es darf nicht zu theoretisch sein, wir müssen ins Handeln kommen.»

FÜHLEN

-Fachlich sicher, aber manchmal allein in der Schnittstelle zwischen Politik & Praxis
-Wünscht sich Inputs, die praxisnah und evidenzbasiert sind
-Unzufrieden, wenn Inhalte zu oberflächlich oder verstreut sind

HÖREN

– Fachgespräche mit Kolleg:innen
– Diskussionen in Gremien oder Verwaltungsrunden
– Feedback aus Projektleitungen

TUN

– Öffnet public-health-services.ch gezielt für Recherchen
– Liest PDFs, lädt Berichte herunter
– Verwendet Inhalte in Meetings oder Strategiepapiere

SEHEN

-– Lange Textseiten ohne Zusammenfassungen
– Fehlende Filter für städtische Settings oder Zielgruppen
– Wenig konkrete Umsetzungshilfen