Cardsorting - Public Health Services

Um eine fundierte und zielgruppengerechte Navigationsstruktur zu gestalten, wurde ein moderiertes Card-Sorting-Verfahren mit vier Testpersonen durchgeführt. Vor Beginn der eigentlichen Sortieraufgabe erhielten die Teilnehmenden einen Einblick in die vorhin beschriebenen zwei ausgearbeitete Personas, Empathy Maps und User Journeys. Diese Unterlagen dienten als Grundlage, damit sich die Testpersonen in typische Nutzungsszenarien hineinzuversetzen und fundierte Entscheidungen aus Sicht der späteren Zielgruppen zu treffen. Für den Sorting-Prozess selbst wurden vorbereitete Post-its mit den bestehenden Menübegriffen sowie Post-its bereitgelegt. Zusätzlich standen Stifte zur Verfügung, sodass die Testpersonen eigene Kategorien oder Bezeichnungen ergänzen konnten.

Neue Aufteilung

Erkenntnisse

Im der Überarbeitung der Website-Navigation wurden mehrere gezielte Anpassungen vorgenommen, die auf den Ergebnissen des Card Sortings basieren:

• Navigation nach Studienfeldern statt nach allgemeinen Themen, für eine klarere inhaltliche Struktur.
• «Home»-Menüpunkt entfernen, da die Startseite bereits über das Logo erreichbar ist.
• Suchfunktion sichtbar platzieren, idealerweise im oberen Bereich, aktuell zu versteckt.
• Footer logisch und vertikal strukturieren, um Lesbarkeit und Zugänglichkeit zu verbessern.
• Versal und Gemeinde im Dropdown, klare Trennung zu Hauptbereich.
• Linke Spalte klarer nutzen, um zusätzliche Studienfelder sichtbar und thematisch geordnet darzustellen.

Die folgenden Punkte fassen zentrale Erkenntnisse zur Navigation zusammen, die sich im Verlauf der Analyse und Konzeption herauskristallisiert haben. Ziel war es, die Benutzerfreundlichkeit gezielt zu verbessern und die Inhalte übersichtlicher sowie zugänglicher zu strukturieren.